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condizioni generali di vendita

In questa sezione desideriamo chiarire ogni dubbio in merito alle condizioni generali di vendita, termini di garanzia e costi di trasporto. 

Consigliamo i nostri clienti di visualizzare le sezioni proposte in questa pagina per ovviare a qualsiasi incomprensione, ricordiamo che i nostri operatori sono sempre disponibili per chiarire eventuali dubbi e per ulteriori informazioni.
 

garanzia

GabriellaProfumi.it offre la garanzia "SODDISFATTI o RIMBORSATI" ai sensi del D.Lgs. 22 Maggio 1999 n° 185, con questa garanzia il cliente può esercitare il diritto di recesso senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 GIORNI decorrenti dal ricevimento della merce. 
Il diritto di recesso si esercita con l'invio di una RACCOMANDATA A.R. a GABRIELLA di Gabriella Zuliani Via Corrado Ricci 21 - 48121 Ravenna (RA). 
La comunicazione può essere inviata anche a mezzo Fax al numero 0544.242662 purchè confermata, mediante lettera A.R., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del Fax. 

Le spese di restituzione della merce sono TOTALMENTE A CARICO DEL CLIENTE, non verranno accettati pacchi in contrassegno, il cliente deve restituire la merce nel suo imballo originale, una volta ricevuti i prodotti (La ditta si riserva il diritto di verificare eventuali danni o difetti dei prodotti non derivati dal trasporto) provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti come indicato nella distinta di spedizione. 
Il cliente ha il diritto di annullare l'ordine entro le 24 ore dal ricevimento della e-mail di conferma inviando un e-mail o telefonando all'assistenza clienti al 0544.32487 (dal Lunedì al Sabato in orario negozio). In merito al diritto di recesso da parte del cliente GabriellaProfumi.it provvederà, entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del cliente, al rimborso delle spese già sostenute da parte del cliente. 

Per eventuali RECLAMI Vi preghiamo di contattare l'assistenza clienti al 0544.32487 (tutti i giorni escluso la Domenica dalle ore 9.30 alle 13.00 - dalle 15.30 alle 19.30) oppure tramite e-mail: info@gabriellaprofumi.it o per Fax allo 0544.32487, specificando la natura del reclamo.
 

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